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冰雪天气送温暖 真情服务暖人心

编辑时间:2019-01-02 本文来源:怀化分公司 责任编辑:唐小棱 浏览次数:次

      因怀化地区受冰雪天气影响,2018年12月31日,怀化分公司怀化收费管理中心接到高速交警通知,溆怀高速收费站入口实行交通管制,2019年1月1日清早,收费站外广场滞留大量车辆。对此,中心在做好交通疏导工作的同时积极为过往司乘提供贴心服务。

      一是做好交通管制期间滞留的司乘解释工作,疏解急躁情绪,并对本地车辆进行劝返。二是安排工作人员在入口对车辆进行客货分流,同时开辟出一条应急通道,确保抗冰保畅救援车辆能及时通过。三是全面做好延伸服务,为司乘人员提供面包、牛奶等物资,暖心之举得到过往司乘一致称赞。